Tietosuojaseloste Nordhealth.fi palvelun käyttäjille
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan miten Nordhealth Oy käsittelee Nordhealth.fi - palvelun käyttäjien henkilötietoja.
Viimeisin muutos 5.2.2024
Esittely
Tässä tietosuojaselosteessa käytetään seuraavia käsitteitä:
Asiakas: terapeutit ja muut terveydenhuollon ammattilaiset sekä yritysasiakkaat, jotka ovat Nordhealth:in asiakkaita.
Loppukäyttäjä: Nordhealth:in Asiakkaan asiakkaat kuten potilaat.
Loppukäyttäjän Tiedot: henkilötiedot kuten määritelty Asiakkaan ja Nordhealth:in välisessä sopimuksessa esim. potilastiedot.
Palvelu: Nordhealth.fi haku- ja ajanvarauspalvelu.
Palvelun Käyttäjät: kuka tahansa, joka vierailee Palvelussa tai käyttää Palvelua.
Tämä tietosuojaseloste ei koske Asiakkaita eikä Loppukäyttäjiä. Käsittelemme Loppukäyttäjän Tietoja Asiakkaidemme puolesta henkilötietojen käsittelijänä. Jos olet Loppukäyttäjä ja sinulla on kysyttävää siitä, miten Asiakkaamme käsittelevät tietojasi tai haluat käyttää oikeuksiasi näihin tietoihin liittyen, sinun on otettava yhteyttä Asiakkaaseen, jolle olet varannut ajan.
Asiakkaille suunnattu tietosuojaseloste löytyy täältä
1. Rekisterinpitäjä
Nordhealth Oy (2162673-1)
Aleksanterinkatu 30-34
00100 Helsinki Suomi
Puh. +358 19 425 1610
(jäljempänä ”me”)
3. Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste?
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ovat:
- Palvelumme ja tuotteidemme toimittaminen sekä sopimus- ja muiden lupausten ja velvoitteiden täyttäminen sopimuksen täytäntöön panemiseksi,
- asiakassuhteiden hoitaminen, asiakasviestinnän lähettäminen ja asiakastuen tarjoaminen oikeutettujen etujemme perusteella,
- Palvelumme ja tuotteidemme kehittäminen oikeutettujen etujemme perusteella,
- verkkokäyttäytymisesi seuranta ja analysointi Palvelumme kehittämistä varten oikeutettujen etujemme perusteella,
- virheiden, tietoturva- ja teknisten ongelmien estäminen ja korjaaminen Palvelussamme oikeutettujen etujemme perusteella,
- Palvelumme väärinkäytön estäminen oikeutettujen etujemme perusteella,
- mainonnan kohdistaminen meidän verkkopalveluihin ja muihin palveluihin ja tuotteisiin suostumuksellasi.
4. Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme seuraavia henkilötietojasi Palvelun yhteydessä:
- nimi, henkilötunnus ja yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
- evästeiden ja lomakkeiden kautta kerätyt tiedot kuten kielivalinta, selain- ja laitetyyppi, IP-osoite, selausmaa, käyttöjärjestelmä, hakusanoja, ja tietoja toiminnasta sivulla.
5. Mistä vastaanotamme tietoja?
Henkilötietoja kerätään suoraan sinulta kun käytät Palvelua.
6. Kenelle luovutamme tietoja ja siirrämmekö tietoja EU: n tai ETA: n ulkopuolelle?
Emme luovuta rekisterin tietoja ulkopuolisille osapuolille. Käytämme alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Tiedot sijaitsevat EU:ssa mutta vikatilanteissa tietoja kuten viestintä- ja lokitietoja voi siirtyä EU:n / ETA:n ulkopuolelle tukipalvelun tarjoajille. Mikäli henkilötietoja siirtyy EU:n / ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu EU:n komission riittävyyttä koskevan päätöksen tai vakiolausekkeiden perusteella.
7. Kuinka suojaamme tietoja ja kuinka kauan säilytämme niitä?
Ainoastaan työntekijöillämme, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä tietoja, on oikeus käyttää henkilötietoja sisältävää järjestelmää. Tiedot ovat teknisesti suojattuja. Tietoihin pääsy edellyttää riittäviä oikeuksia. Luvatonta käyttöä estävät myös palomuurit ja tekninen suojaus. Vain nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää tietoja. Työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus. Tietojärjestelmä varmuuskopioidaan turvallisesti ja se voidaan tarvittaessa palauttaa. Turvatarkastukset suoritetaan säännöllisesti. Tallennamme tietoja sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Arvioimme tietojen tallennustarpeen säännöllisesti ottaen huomioon sovellettava lainsäädäntö. Lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimista, joilla varmistetaan, että rekisteriin ei tallenneta yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoitus huomioon ottaen. Korjaamme tai poistamme tällaiset tiedot viipymättä.
8. Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?
Sinulla on oikeus saada tutustua henkilötietoihisi ja saada jäljennös henkilötiedoistasi sekä oikeus vaatia tietojen oikaisemista tai tietyin edellytyksin poistamista. Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus peruuttaa tai muuttaa suostumustasi. Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuvan käsittelyn laillisuuteen.
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen tai vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista.
Sinun erityistilanteeseen liittyvistä syistä sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etu. Pyyntösi yhteydessä sinun on yksilöitävä erityinen tilanne, jonka perusteella vastustat käsittelyä. Voimme hylätä väitepyynnön huomattavan tärkeästä ja perustellusta syystä tai oikeudellisista syistä.
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
9. Kenen kanssa voit olla yhteydessä?
Kaikki tätä tietosuojakäytäntöä koskevat kontaktit ja pyynnöt on toimitettava kohdassa 1 mainittuun käyntiosoitteeseen tai kohdassa 2 mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
10. Evästeet
Lisätietoa evästeistä ja niiden käytöstä Palvelussa löytyy evästeselosteesta evästeselosteesta.